Veel gestelde vragen
Algemene vragen
Worden er verzendkosten berekend?
Boven de €50,- betaald u bij Slotenwereld.nl al geen verzendkosten meer!
Wanneer u een bestelling onder de €50,- plaatst geldt een tarief van €6,95 voor pakketpost.
Kan ik de producten ook afhalen of bekijken?
Ja, u kunt bij ons in Berkel en Rodenrijs van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17:00 de producten altijd komen bekijken.
Wilt u zeker zijn dat een product op voorraad is? Neem dan even contact op!
Kan ik een bestelling telefonisch plaatsen?
Dit is zeker mogelijk, u kunt uw bestelling doorgeven via 010 - 747 00 61.
Wij zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot en met 17:00 bereikbaar.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
U kunt uw bestelling als volgt voldoen:
- Via iDeal
- Via PayPal
- Via Visa/Mastercard
- Via bankoverschrijving
- Via Afterpay
- Via Bancontact
- Via Maestro
- Via Sofort
- Via Giropay
Bij ons op locatie kunt u contant of door middel van pin betalen. Verdere informatie over de betaalmethode vindt u hier.
Cilinders
Wat is belangrijk bij de aanschaf van een nieuwe cilinder?
Het is belangrijk dat u de maatvoering van uw nieuwe cilinder weet. Wilt u een oude cilinder vervangen raden wij altijd aan om de cilinder even uit de deur te halen, zo kunt u de juiste maatvoering gemakkelijk opmeten. De maatvoering van een cilinder is altijd vanuit het hart van de bevestigingsschroef.
Wilt u meer informatie hoe u een cilinder moet opmeten, bekijk dan hier onze uitlegpagina.
Is het zelf vervangen van mijn cilinder lastig?
Nee, het vervangen van een cilinder is zeer gemakkelijk. U hoeft alleen de bevestigingsschroef te verwijderen, de oude cilinder te verwijderen, de nieuwe te plaatsen en de schroef weer terug te zetten.
U kunt ook hier een instructievideo vinden.
Wat betekent gelijksluitend?
Gelijksluitend betekent dat meerdere cilinders met dezelfde sleutel te openen zijn.
Wat is de tweezijdige bediening / paniekfunctie?
De tweezijdige bediening, ookwel paniekfunctie genoemd, zorgt ervoor dat als er aan de ene zijde van de cilinder een sleutel zit deze cilinder nog steeds vanaf de andere zijde met een sleutel te bedienen is.
Kan ik (later) ook cilinders en/of sleutels nabestellen?
Jazeker, u kunt altijd cilinders en/of sleutels nabestellen via onze nabestel pagina.
Wat is het verschil tussen een sleutelcode of een sleutelkaart?
Bij cilinders krijgt u altijd of een sleutelcode of een sleutelkaart. Een sleutelcode wil zeggen dat er een code op de sleutel gegraveerd staat. Door middel van deze code kunt u gemakkelijk sleutels en/of
cilinders in de toekomst bij bestellen. Deze sleutels zijn in het algemeen vaak wel een stuk makkelijker (ongewenst) te kopiëren.
Wanneer een cilinder een sleutelkaart heeft dan is de sleutel beter beschermd. U dient namelijk bij het na maken van een sleutel en/of cilinder het kaartje te laten zien. Echter uit de praktijk blijkt
dat sommige profielen alsnog gewoon nagemaakt kunnen worden. Wilt u echt zeker zijn dat uw sleutel niet nagemaakt kan worden zonder vertoon van het sleutelcertificaat kiest u dan voor een cilinder met een technisch patent. Zo weet u zeker dat uw sleutel niet ongeoorloofd nagemaakt kan worden!
